رسمیو یک ابزار تخصصی برای تحلیل و ارتباط بخشیدن بین کسب‌وکارهاست. گستردگی ویژگی‌ها و پیچیدگی بخش‌هایی از رسمیو ممکن است شما را در زمان تصمیم‌گیری برای خرید گمراه کند. از طرفی ممکن است بعد از خرید حساب‌های کاربری رسمیو متوجه شوید که رسمیو آنقدری که فکر می‌کردید نیاز شما را برطرف نمی‌کند یا از عملکرد برخی از بخش‌ها ناراضی باشید. در این زمان طبق شرایط زیر امکان بازگشت وجه برای شما وجود دارد.
شرایط قبول درخواست بازگشت وجه
- تنها تا ۷ روز از زمان خرید آنلاین یا ثبت فاکتور به صورت فیزیکی زمان دارید که درخواست بازگشت وجه خود را ثبت کنید.
- تعداد پروفایل‌های مشاهده شده مجموع اکانت‌های شما (شخص، شرکت، برند، محصول) در رسمیو کمتر از ۱۰۰ عدد باشد. برای اکانت‌هایی که به صورت چند کاربره خریداری شده است -برای مثال شرکتی سه کاربره- مجموع مشاهده کلیه اشتراک‌ها روی هم ملاک محاسبه است.
- امکان برگشت از خرید رسمیو تنها با ارائه دلیل در بخش درخواست پشتیبانی در همان حساب کاربری قابل پیگیری است.
زمان و فرآیند کاری
- پس از بررسی درخواست شما طی ۷ روز کاری نتیجه از طریق همان درخواست به شما اطلاع داده می‌شود.
- پس از آن تنها امکان بازگرداندن وجه به حسابی وجود دارد که از آن خرید صورت گرفته است.
- فاکتور برگشت از فروش نیز در سامانه مودیان ثبت خواهد شد.
مهلت تست رایگان برای اطمینان از خرید
هرچند ما پیشنهاد می‌کنیم که قبل از خرید اشتراک‌های ویژه رسمیو (شخصی، شرکتی و سازمانی) از مدت تستی که برای شما فراهم شده برای بررسی کلیه بخش‌های سایت استفاده کنید. البته لازم به ذکر است در صورتی که از مهلت تست استفاده کرده باشید امکان بازگشت وجه برای شما مهیا نخواهد بود.
